C4 · Botón de pánico

Sonido de alerta

Esta es la sirena que suena en bucle en el C4 cuando entra un botón de pánico, hasta que alguien atiende o finaliza.

Cargar un sonido propio

Si subes un archivo, todas las estaciones del C4 usarán ese audio en las alertas.

• Extensión exactamente una de estas: .wav, .mp3, .ogg o .m4a.
• WAV: PCM sin comprimir (no ADPCM). Recomendado 16 bit, 44 100 Hz o 48 000 Hz, mono o estéreo.
• MP3: MPEG-1/2 Layer III. Recomendado 128–320 kbps, 44 100 Hz.
• OGG: Vorbis (extensión .ogg).
• M4A: AAC en contenedor MPEG-4 (extensión .m4a, no .mp4 de video ni .aac suelto).
• Tamaño máximo: 5 MB.
• Duración recomendada: 2 a 12 segundos. El C4 lo repite en bucle.
• No se aceptan: .wma, .flac, .webm, .mp4, YouTube ni archivos con DRM.

IP fija del C4

Escribe la IP con la que este servidor se ve en la red (LAN o pública). El C4 usará esa IP en la consola HTTPS, el certificado y las instrucciones del botón. El Ubuntu/Windows ya debe tener esa IP configurada en el sistema.

La consola se queda en la LAN (192.168.50.100). Las cámaras de tienda empujan video a la IP pública, puerto TCP 1935. En el Grandstream: NAT 1935 → 192.168.80.163 (el mismo destino que el 80).

Avisos por Telegram

El aviso de pánico lo manda el servidor en cuanto entra la alerta, sin depender de que alguien tenga la consola abierta. Reintenta tres veces y deja escrito en el expediente si salió o no.

1. En Telegram abre @BotFather, manda /newbot y copia el token.
2. Abre el chat de tu bot (pruebadebotonescobedo) y mándale hola.
3. En esta pantalla pulsa Detectar mi Chat ID. C4 lo rellena solo.

Respaldos

Copia diaria del historial y de la evidencia. Ponla en otro disco: si la copia queda en el mismo disco y ese disco muere, se pierden las dos.

Vigilancia del sistema

Avisa cuando falla el C4, no cuando hay pánico. Usa un bot aparte y un grupo de soporte, para no mezclarlo con las alertas.

1. En Telegram abre @BotFather, manda /newbot y ponle otro nombre, por ejemplo C4 Escobedo Soporte.
2. Copia el token nuevo y pégalo abajo.
3. Crea un grupo con los de sistemas, mete al bot y escribe hola en el grupo.
4. Pulsa Detectar Chat ID y luego Probar aviso.

Hora del sistema

La hora que aparece en las alertas puede acabar en un reporte oficial. Normalmente el servidor la toma solo de internet y no hay que hacer nada. El ajuste manual es para una instalación sin internet, donde el reloj se va corriendo.

Tráfico de cámaras

Cuántos megabits por segundo está subiendo cada cámara. Sirve para saber si el internet del negocio aguanta: si una cámara marca mucho menos de lo que debería o acumula errores, ese negocio va apretado y hay que bajarle los cuadros a la cámara. Se actualiza cada 5 segundos.

Unidades y nombre del botón

Cada unidad es una ficha aparte. Si hay varias, usa los botones de arriba o baja más allá de Guardar BTN-001. El token de la SparkFun sale en esa ficha (no es el ID de chip ni la clave ISUP). El ID de chip sigue siendo solo para CybConfig.

Usuarios de la consola

Varios operadores pueden entrar a la vez. Quien atienda una alerta queda nominado en el expediente.

Contraseñas de PDF y video

Solo el administrador asigna la contraseña de PDF de cada usuario. La segunda clave (la del ZIP) la elige el usuario al descargar, no se guarda aquí.

Privilegios de usuario

Elige qué puede ver o hacer cada operador. El administrador siempre tiene acceso total. Los cambios aplican al guardar.

Simulador y ping

El botón físico debe enviar keep-alive cada 45 s. Si el C4 no recibe ping en 90 s, la unidad pasa a rojo (sin conexión), aunque nadie la haya presionado. El ping de prueba de abajo es solo para el simulador.

Historial y evidencia PDF

Expediente con quién atendió, tiempos de reacción y cierre, fotos y referencia al video.

Descargar historial completo PDF Exportar historial a Excel

Reportes

Números calculados en el servidor. Sirven para el informe mensual sin contar a mano.

Integración del botón físico

Cuando el botón real esté en la sucursal, apunta a la IP fija del servidor C4.

Firmware Spark (OTA)

El botón baja solo el .bin por Wi‑Fi. La primera vez hay que flashear por USB. La versión que publicas tiene que ser mayor que la que ya trae el Spark (hoy v1).

Cargando firmware…